🌸 Chính Sách Giao Hàng Flowersight Toàn Quốc

Chính sách giao hàng Flowersight được xây dựng nhằm đảm bảo tốc độ, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cam kết giao hoa tươi đúng thời gian, đúng mẫu và giữ độ tươi mới tốt nhất.

🌷 Phạm vi giao hàng

Flowersight hỗ trợ giao hoa tươi trên toàn quốc.

Dịch vụ áp dụng tại tất cả tỉnh, thành tại Việt Nam. Khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể đặt hoa và nhận hàng tận nơi.

🌷 Thời gian và quy trình giao nhận

Chúng tôi luôn tối ưu thời gian giao để đảm bảo hoa tươi khi đến tay người nhận.

• Nội thành TP.HCM: Giao hỏa tốc trong vòng 3 giờ sau khi xác nhận đơn.
• Khách hàng tỉnh: Thời gian dự kiến trong vòng 24 giờ.

Thời gian thực tế có thể thay đổi do thời tiết hoặc điều kiện vận chuyển.

🌷 Điều chỉnh thời gian giao hàng

Flowersight luôn ưu tiên giao đúng giờ khách yêu cầu. Tuy nhiên, thời gian có thể thay đổi trong một số trường hợp:

• Theo yêu cầu của người nhận
• Thời tiết xấu hoặc kẹt xe
• Không liên lạc được với người nhận

Chúng tôi sẽ thông báo sớm nếu có thay đổi.

🌷 Xử lý các trường hợp đặc biệt

• Sai địa chỉ: Shop sẽ liên hệ lại để xác nhận và báo phí phát sinh (nếu có).
• Không có người nhận: Đơn hàng được xem là hoàn tất và không hoàn tiền.
• Người nhận đi vắng: Hoa sẽ được gửi người thân hoặc đặt tại vị trí an toàn.
• Người nhận từ chối: Sau 24 giờ không có phản hồi, đơn được xem là hoàn tất.

🌷 Hình thức giao hàng và trách nhiệm pháp lý

Flowersight sử dụng đội ngũ giao hàng riêng và đối tác vận chuyển chuyên nghiệp.

• Cung cấp ảnh giao hàng và xác nhận khi có yêu cầu
• Đảm bảo hóa đơn, chứng từ đầy đủ theo quy định

Chúng tôi luôn đảm bảo tính minh bạch trong quá trình giao nhận.

🌷 Chính sách kiểm hàng (đồng kiểm)

Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.

• Kiểm tra số lượng, mẫu mã và chất lượng hoa
• Từ chối nhận nếu sản phẩm sai hoặc hư hỏng

Trong trường hợp đã thanh toán trước:

• Shop sẽ giao lại đơn mới hoặc hoàn tiền 100%

Chính sách giao hàng Flowersight giúp khách hàng yên tâm khi đặt hoa online. Chúng tôi luôn hướng đến dịch vụ nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp. 🌸